在互联网4.0时代环境下，企业口碑营销是必不可少的营销方式。口碑营销与网络营销相结合即为网络口碑营销，所谓的网络口碑营销，其实就是通过网络渠道开展的口碑营销推广方式。以互联网营销推广为核心，在网络上为企业达到口碑营销的目的和效果。那么，企业如何在网络推广中做好口碑营销呢？欧陆小编就跟大家稍作探讨，欢迎大家交流。

1、选择适合自己企业的网络口碑营销渠道

       在消费者和产品之间，企业应让消费者体验产品，体验效果和消费者达成共识，最后就形成口碑。这种口碑的形成是有意识的，所以，对于企业来讲，选择一个合适网络渠道进行口碑营销是很重要的。

       2、企业要做自己的产品和服务

       在做网络口碑营销的时，公司或企业需要知道自己的产品特色，以及消费者在网络上搜索关键词的习惯和方式，这样才能够在网络上抓住消费者的心理，了解消费者的情况，从而提升公司的口碑形象，让消费者主动为我们宣传，从而达到口碑营销的效果。

       3、企业需多聆听用户心声

       用户的声音很难得，一般来说，产品在使用过程中，可能会发生一些小问题小故障或摩擦。在问题处理方面，我们应该及时处理和回复，避免给消费者带来负面情绪。另外，在社交平台上，我们要留意评论区，消费者对产品的反馈情况，并及时回复，这样才能有好的口碑形象。

       4、口碑营销的内容

       在进行口碑营销时，我们要注意优化口碑的内容和要素，在关键字的匹配和关键字密度上，要注意布局，在关键字的内容上，要有原创性和可读性。以及关键字的选择都要与消费者所关注点相结合。

       5、激励号召用户分享

       在网络口碑营销中，用户的分享是很重要的，许多的消费者，在买东西时，都是很纠结的。喜欢看已买过的客户分享和评价。所以，企业在做网络口碑营销的时候，要鼓励消费者对产品和服务提出意见和建议，只有让公司知道这些问题，这样才能够做出改进。而用户在分享或反馈的过程中，其实就是网络口碑营销的传播渠道，可以说这个是一举多得的方式。