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据外媒统计,2017年全网内容分享大势继续向移动端倾斜,用户通过智能手机和平板上分享的内容分别占70%和11%,而PC端分享的内容仅占19%,相比2016年下降4%。因此,适于移动端浏览与分享习惯不仅是现在,也是将来企业海外营销在选择内容形式时必须首要考虑的。
只要说到海外SNS,大家一定首先会想到Facebook吧。不过,虽然是全球最大的社媒平台,Facebook近2年在内容转发上的占比其实是在下降的,更多的内容转发传播还是发生在Twitter上。2017年海外线上内容转发Twitter占56%,Facebook占 20%,Pinterest占14%,而剩下的不到10%则分布在Google+、LinkedIn、WhatsApp等其他平台及email渠道上。选择怎样的推广平台,也要从企业自身的推广需求出发。
那么,哪些内容最受欢迎,最易引发病毒式的“一夜爆红”呢?
经过对2017年Facebook全球内容转发统计得出,用户交互最高的“爆红”内容几乎全部为视频内容,主要涵盖了整理收纳、料理小贴士,启发性/惊人的内容,美食、料理,运动、音乐,萌宠动物等主题。在内容类型上,实用生活小贴士类内容成为2017最大赢家,在最受欢迎内容TOP 10中有一半都是此类内容,其中效果最好的“7个实用整理技巧”视频内容Facebook互动量达到1560万。
而对被转发最多、互动效果最好的贴文进行分析后发现,具有以下这些特点的内容会更容易达到病毒式传播的效果:
感情:有趣、惊人、暖心、美好、励志、警示、震惊
内容:图片、事实、图表、引用、视频、交互
主题:时下热点、健康与健身、猫狗宠物、婴儿、长寿、爱
形式:表单帖、测试帖、故事、集锦、研究见解、实用贴士
若对内容表达的感情倾向进行细分,可以发现引发用户惊叹(Awe),搞笑(Laughter),和娱乐性(Amusement)的内容在热门内容中所占比例最高,而相反,令人伤感(Sadness)或气愤(Anger)的内容是最不受欢迎的。
企业主页在设计内容时,可以参考并灵活结合这些受用户喜爱的元素,并保持一个积极正面的形象,通过高质量、有趣的内容为品牌内容带来流量与关注,同时促进粉丝自发地对内容进行转发传播。
除了内容质量,发帖时间也会对内容转发效果产生影响。对目前海外最主要的几大社媒平台来说,周二或周一是内容被转发最多的两天,其中Facebook、Twitter和Google+的内容在周二转发量最高,LinkedIn和Pinterest则是在周一。而各大平台周六、周日内容的转发量都明显偏低。
另外值得注意的是,在2018年Facebook重新调整信息流算法后,新闻及媒体内容的权重被弱化,来自好友和家人的信息的重要性被大大提高,并将在信息流中优先显示。面对这一重大调整,我们的外贸企业需要准备好哪些应对策略呢?
1. 更加专注于提高内容质量
2. 在官网、博客等平台添加Facebook转发按钮,引导用户个人发起分享
3. Facebook新算法下互动效果的重要性将大大提高,品牌主页更要积极回应和邀请粉丝互动
4. 将红人KOL作为突破口
因为“红人”也是真实、独立的用户,在信息流广告受限的情况下,借助红人KOL的影响力对品牌无比重要。调查显示,被红人KOL转发过的内容,会获得成倍增长的转发量(5名红人KOL转发后,贴文总转发量会达到没有KOL转发时的4倍)。
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