企业危机是指企业在运营过程中出现的突发事件或者紧急情况，如产品缺陷、企业污染、工商丑闻等，这些突发事件可能会给企业带来不可挽回的损失，甚至影响企业的生存和发展。在这样的情况下，企业应该迅速采取危机公关紧急应对的方法，避免造成更严重的影响。危机公关的紧急应对能够帮助企业在危机中化险为夷，保障企业及品牌形象的稳固。广州全网营销公司欧陆赢销为多家企业处理过负面新闻，在实践中总结出了一些经验，下面欧陆小编就来为大家五个企业危机公关紧急应对的方法。

一、快速反应

企业危机要尽早发现、尽早反应、尽早化解，任何迟缓都会危机更加严重。在危机爆发时，企业应该及时反应，通过紧急沟通、媒体声明等方式进行反应。企业要积极主动，深度挖掘危机原因，及时采取措施，尽量避免更大的损失。

二、坦诚交流

在危机时期，企业应该坦诚交流，向公众和媒体透露实情，把握好公关危机管理的节奏，营造出向公众反映诚恳、积极主动、负责任的企业形象。企业的坦诚交流，能够增加公众对企业的信任度和认同感。

三、积极应对

企业遭遇危机时，应该积极应对，迅速采取措施，用事实和真相消除公众的不安和疑虑。同时，企业还应该寻找到危机的根源，制定出有效的解决方案。危机时期也是企业展现自身实力的时期，加强应对对企业声誉的恢复至关重要。

四、危机后续

对于企业危机后的处置，需要以下几个方面考虑：危机后要对事件本质、优缺点做出总体分析；对事件影响范围进行评估、评价；对企业品牌形象和口碑进行积极维护和改善；及时采取措施落实危机应对方案。

五、建立危机预案

建立危机预案对公司在潜在或实际危机事件中做出应对方案至关重要。危机预案旨在规范管理，防患于未然，在保障企业财产、公共安全的同时，更好地协调应对方案，有利于快速反应、及时制定危机管理决策，有利于减少因危机事件而带来的损失。

总之，在企业危机应对中，快速反应、坦诚交流、积极应对、危机后续、建立危机预案，这五个方面的应对方法都是必不可少的。企业需要强化风险意识，预先做好危机处理准备，危机管理中要有计划、有目的、有方法地进行相关市场风险控制。公关是危机管理中的重要组成部分，合理使用公关应对方法，既可以减少危机对企业的损伤，也有助于企业树立良好的品牌形象，提高企业的市场竞争力。